POLITIKA ZASEBNOSTI

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

Špela Kolarič, s.p.
Brezovica pri Predgradu 6
1330 Kočevje
E-pošta: kvackopela@gmail.com

 

2. Področje uporabe

Ta politika zasebnosti določa način zbiranja, uporabe, obdelave in varovanja osebnih podatkov uporabnikov spletne strani kvackopela.com (v nadaljevanju: spletna stran).

Z uporabo spletne strani uporabnik potrjuje, da se strinja s to politiko zasebnosti.

 

3. Katere osebne podatke zbiramo

Ponudnik zbira osebne podatke, ki jih uporabnik prostovoljno posreduje ob:

  • oddaji naročila,

  • izpolnitvi kontaktnega obrazca,

  • komunikaciji po elektronski pošti,

  • prijavi na e-novice (če je omogočeno).

 

Zbiramo lahko naslednje podatke:

  • ime in priimek,

  • naslov (ulica, hišna številka, pošta, kraj, država),

  • e-poštni naslov,

  • telefonska številka,

  • podatki o naročilih in plačilih,

  • drugi podatki, ki jih uporabnik prostovoljno posreduje.

 

4. Namen obdelave osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo izključno za:

  • obdelavo in izvedbo naročil,

  • dostavo izdelkov,

  • izdajo računov,

  • komunikacijo s kupci,

  • reševanje reklamacij in pritožb,

  • pošiljanje obvestil v zvezi z naročilom,

  • občasno obveščanje o novostih in ponudbah (če se uporabnik s tem strinja).

 

5. Pravna podlaga za obdelavo

Osebni podatki se obdelujejo na podlagi:

  • pogodbenega razmerja (naročilo),

  • zakonite obveznosti (računovodstvo, davčna zakonodaja),

  • uporabnikove privolitve (npr. e-novice).

 

6. Posredovanje osebnih podatkov tretjim osebam

Ponudnik osebnih podatkov ne posreduje tretjim osebam, razen kadar je to nujno za izvedbo naročila ali zahtevano z zakonom.

Podatki se lahko posredujejo:

  • dostavnim službam ( Pošta Slovenije, GLS),

  • ponudnikom plačilnih storitev (PayPal, Stripe),

  • računovodskim in IT storitvam (v obsegu, ki je nujen).

Ponudnik zagotavlja, da vsi pogodbeni obdelovalci osebne podatke obdelujejo skladno z zakonodajo GDPR.

 

7. Plačilni sistemi

Pri plačilih s kreditnimi karticami ali PayPalom ponudnik ne shranjuje in nima dostopa do podatkov o plačilnih karticah.

Plačila se obdelujejo preko:

  • PayPal

  • Stripe

Ti ponudniki imajo lastne politike zasebnosti in visoke varnostne standarde.

 

8. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo:

  • toliko časa, kolikor je potrebno za izvedbo naročila,

  • skladno z zakonskimi roki (npr. računi),

  • do preklica privolitve (za marketinška sporočila).

Po preteku rokov se podatki varno izbrišejo ali anonimizirajo.

 

9. Pravice uporabnikov

Uporabnik ima pravico:

  • do vpogleda v osebne podatke,

  • do popravka netočnih podatkov,

  • do izbrisa osebnih podatkov,

  • do omejitve obdelave,

  • do ugovora obdelavi,

  • do prenosljivosti podatkov.

Zahteve lahko pošlje na e-poštni naslov: kvackopela@gmail.com

 

10. Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje pravilnega delovanja in boljše uporabniške izkušnje.

Uporabnik lahko uporabo piškotkov kadarkoli omeji ali onemogoči v nastavitvah svojega spletnega brskalnika. Onemogočeni piškotki lahko vplivajo na delovanje spletne strani.

 

11. Varnost osebnih podatkov

Ponudnik uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred izgubo, zlorabo ali nepooblaščenim dostopom.

 

12. Spremembe politike zasebnosti

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe politike zasebnosti. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.

 

13. Končne določbe

Ta politika zasebnosti velja od 30. 9. 2025 dalje.